Nous avons aidé à développer les projets informatiques de ces TPE et PME
Gain de productivité d'une société de restauration grâce à notre intervention
Problématique
Un groupe de restauration souhaitait améliorer sa productivité et a fait appel à Infosolus, notre société, pour développer et mettre en place un système d’information adapté à leurs besoins spécifiques.
Actions mises en place par Infosolus
Nous avons commencé par analyser les besoins, processus et flux de travail du groupe de restauration, pour ensuite concevoir un système personnalisé.
Puis nous avons par la suite fourni une formation et un suivi pour permettre à l’équipe d’utiliser efficacement ce nouveau système, ce qui a conduit à une augmentation significative de la productivité et des revenus du groupe de restauration.
Nouveau Système d’Information
Augmentation de la Productivité
Augmentation du CA
Un nouveau système de téléphonie sur-mesure pour une entreprise de BTP
Problématique
Une entreprise de travaux et de maintenance avait des problèmes avec son ancien système de téléphonie, notamment des coûts élevés, un standard inefficace et une gestion difficile des appels.
Actions mises en place par Infosolus
Nous avons proposé la mise en place d’un système de Voix sur IP (VoIP) avec un standard automatisé pour résoudre les problèmes rencontrés par l’entreprise.
En collaboration avec le client, nous avons intégré un système de téléphonie VoIP basé sur des technologies de pointe, permettant des appels de haute qualité avec des fonctionnalités avancées telles que les rapports et statistiques d’appels, la conférence téléphonique et la prise d’appel sur mobile.
Le système a également été équipé d’un standard automatisé pour diriger les appelants vers les bons interlocuteurs plus rapidement et plus efficacement.
Réduction Considérable des coûts de Communication
Gain de Productivité globale grâce au Système de VoIP
Nouvelle Gestion SIMPLE et EFFICACE des appels
-70% d’erreurs et retards dans la société
Qualité accrue des Formations
Expérience Client Améliorée
Une société de Formation qui a pu gagner du temps et fluidifier son organisation informatique
Problématique
Un centre de formation avait des difficultés à organiser ses informations et ses processus internes, entraînant des erreurs, des retards et une perte de temps pour les employés.
Actions mises en place par Infosolus
Grâce à notre expertise dans ce genre de problématique, nous a avons proposé la mise en place d’un système CRM personnalisé et d’un serveur de fichiers pour mieux organiser les informations et les processus internes du centre de formation.
Le système a été équipé d’outils de communication efficaces pour une meilleure interaction avec les clients.
Le serveur de fichiers a permis de stocker et d’organiser facilement les fichiers de support et les manuels de formation.
Un renouveau le système informatique et les télécommunications de cette entreprise E-Commerce
Problématique
Notre client est une entreprise de commerce en ligne qui avait des problèmes avec son parc informatique et son système de téléphonie. Les ordinateurs et les logiciels étaient obsolètes, les connexions internet étaient instables et le système téléphonique était inefficace, entraînant des problèmes de communication avec les clients et des pertes de productivité.
Actions mises en place par Infosolus
Pour répondre à ce défi, nous avons proposé de reprendre la gestion complète du parc informatique et de restructurer le système de téléphonie.
Cette nouvelle solution permettrait à l’entreprise d’améliorer considérablement son efficacité et de résoudre les problèmes rencontrés.
En collaboration avec le client, nous avons a commencé par réaliser un audit complet de l’infrastructure informatique et du système téléphonique. Ensuite, nous avons décidé de l’intégration d’une solution complète qui comprenait l’installation de nouveaux ordinateurs, de nouveaux logiciels, de nouveaux serveurs et d’une nouvelle infrastructure de réseau. En outre, nous avons mis en place un système de téléphonie sur IP, avec des fonctionnalités avancées.
Nous avons ensuite procédé à l’installation des nouvelles solutions, tout en effectuant des tests de performance et de sécurité.
Les employés ont été formés à l’utilisation des nouveaux outils informatiques et du système de téléphonie.
Disparition des problèmes de communications avec les clients
Augmentation de la Productivité